Đã có quá nhiều tài liệu, sách báo, tạp chí kể về các thành công của (các doanh nghiệp áp dụng) 6-Sigma, không những thế, cũng không ít chỉ trích cho cách quản trị năng suất chất lượng nức tiếng này. Có nhẽ chỉ trích nhiều nhất là chẳng có gì mới và cốt yếu mánh khóe quảng bá cho danh tiếng của những đơn vị. Bạn cần biết>>> đào tạo lean 6 sigma Phải công nhận là 6-Sigma tập hợp rộng rãi dụng cụ đã từng được dung trong các chương trình chất lượng khác. không chỉ thế, chỉ số đo lường DPMO (Defect Per Million Opportunities – số lỗi trên 1 triệu cơ hội) cũng chỉ là một phương pháp thể hiện trong văn cảnh mới của chỉ số tỷ lệ lỗi sản phẩm (defects per unit) . mặc dầu sự cải cách của quản trị chất lượng là chuyển dịch trong khoảng do lường tỷ lệ lỗi sản phẩm sang đo lường những biến số đặc tính sản phẩm hoặc thông số thứ tự, không nhất mực phải thay thế cách đo lường cũ bằng bí quyết mới này. Tóm lại, những cái lỗi và sản phẩm lỗi đều có thể được sử dụng để cung cấp các thông tin về kết quả 1 bí quyết rõ ràng và đo lường được. không những thế, 1 chỉ trích khác cho rằng 6-Sigma không hội tụ vào cách đề phòng và khắc phục lỗi sớm mà chủ yếu là đánh giá hệ thống, tìm ra lỗi rồi giải quyết, như một hệ thống sửa sai. Xem thêm: khai giảng khóa học lean six sigma Thật ra thì 6-Sigma hơn hẳn một hệ thống sửa sai, cộng có chương trìn đào tạo cho toàn bộ nhân viên, nó tạo nên một cơ sở gồm các chuyên gia, các người chuyên tâm vào các Công trình cải thiện chất lượng, tính đúng hứa hẹn trong giao hàng và giá tiền. Hơn thế nữa, chỉ trích này thật không công bằng lúc cho rằng các chương trình thẩm định không có hiệu quả. Thật ra, đánh giá là 1 bước đi đầu tốt – nó cho thấy hậu quả nguy hại của các thực hiện hiện tại. thẩm định cũng sản xuất một nền móng cho nhận diện và theo dõi các cải thiện, điều rất qua trọng cho sự tồn tại của những chương trình. những đảm đương chương trình luôn tin tưởng vào các giám sát cấp dưới rằng chỉ cần khiến việc cho thật thấp mà không cần theo dõi những thành tựu thì không sớm thì muộn cũng sẽ bị thải hồi. sở hữu những thẩm định và kiểm tra, các hành động khắc phục với tính biện pháp không hẳn là xấu như vẻ bên ngoài của chúng. Mọi doanh nghiệp đều hội tụ vào 1 số ngành hoạt động quan yếu hay đang “có vấn đề”. làm cho thế nào sở hữu thể cải thiện điều chậm triển khai nếu như không thẩm định, bằng phương tiện thẩm định và tiếp theo là những hành động khắc phục? mặc dù việc bề ngoài cả một hệ thống mới thì tiện dụng hơn, chúng ta vẫn phải giải quyết những vấn đề gốc của 1 hệ thống hiện hữu. một số người thì cho rằng sự thành công của những chương trình chất lượng, cho dù chúng sở hữu phương pháp tiếp cận là giải quyết hay phòng ngừa, cũng nên dựa vào chính văn hóa của đơn vị hơn là chính những chương trình ngừng thi côngĐây. đề cập 1 cách khác, không sở hữu một chương trình chất lượng nào sở hữu thể đạt được kết quả cải tiến nếu như nó không thể được làm biến đổi cho thích hợp. Đây là một lĩnh vực mà 6-Sigma thật sự không bị ảnh hưởng: không giống những chương trình trước đây, hệ thống đào tạo 6-Sigma quy tụ vào tầm quan trọn trong việc thu nạp của toàn tổ chức. Thật ra, 6-Sigma nhận ra rằng những khó khăn về văn hóa, bao gồm cả việc lớn mạnh kỹ năng lãnh đạo, là những vấn đề quan yếu nhất cần được tập hợp cho cải tiến của bất kỳ đơn vị nào. Sự tương trợ và tham gia của lãnh đạo là chìa khóa thành công của bất kỳ kế hoạch nào cố gắng đổi thay phương pháp kinh doanh của tổ chức. giả dụ không sở hữu sự tương trợ, tham dự của cấp lãnh đạo trung và cao cấp cũng như chơi mang sự chuẩn bị cho cơ sở thích hợp cho sự thay đổi, bất cứ chương trình nào được thực hành cũng sẽ bị thất bại. những chỉ trích khác tập trung hơn vào tính kỹ thuật của 6-Sigma. Người ta cho rằng thật nực cười lúc cho phép tỷ lệ lỗi trong 6-Sigma được tính có giá trị trung bình lệch khỏi chỉ tiêu một.5 sigma (3.4 DPMO với được lúc tính tỷ lệ lỗi có giá trị nhàng nhàng lệch 1.5 sigma khỏi mục tiêu). có lẽ một.5 sigma là một khoảng quá to nhưng càng nực cười hơn nếu như cho rằng trật tự sẽ luôn chính xác tại vị trí chỉ tiêu. Hơn thế nữa, sigma, được khái niệm bằng những nghiên cứu khả năng máy (process capability studies), là kết quả trong khoảng các số liệu chao đảo trong ngắn hạn của quy trình. do đó, độ lệch một.5 sigma cho phép giá trị nhàng nhàng nao núng vòng vo mục tiêu. Sự ngả nghiêng trong dài hạn của bất cứ thứ tự nào cũng thường sở hữu giá trị lớn hơn độ nao núng trong ngắn hạn của chính nó do những nguyên tố khác như người vận hành, nguyên liệu cũng như môi trường phân phối. Trong tham số này, độ lệch trên cho phép sự chao đảo phản chiếu về căn bản Cpk nhỏ hơn Cp tương ứng. một sự chỉ trích về công nghệ khác là phân bố chuẩn chỉ là mô hình xuất sắc và không đại diện cho toàn bộ những quy trình. Điều này xác thực – nhưng điều ngừng thi côngĐây không sở hữu tức thị nó không hữu ích. Trong phần lớn các trường hợp, phân bố chuẩn là một ước lượng sắp đúng chấp nhận được. Hơn nữa, bất kỳ mô hình thực tại nào khác (phân bố T-student, binominal, …) đều là cho trường hợp của 6-Sigma được nhấn mạnh hơn vì phân bố chuẩn sẽ cho 1 dự báo có phổ biến khả năng quy trình phân phối ra sản phẩm không tiêu chuẩn đạt hơn. Cho dù gì đi nữa, tính ổn định của trật tự quan trọng hơn phân bố của nó vì tính ổn định là 1 trong các điều kiện cần cho một thứ tự tốt. Tóm lại, sở hữu thể đề cập không có chương trình nào là tuyệt vời và mang thể vận dụng cho mọi trường hợp, mọi mô phỏng sản xuất, kinh doanh. Việc 1 mô hình mới, sở hữu đa dạng điển hình thành công, vẫn sở hữu nhiều chỉ trích là chuyện thường nhật. Điều quan yếu nhất là các nhà điều hành đơn vị cần biết phát huy tối đa điểm mạnh của chương trình, dụng cụ thích hợp cũng như lường trước các điểm
